1. Правила разработаны для обеспечения безопасности посетителей и работников кибер арены ESnow во время пребывания на ее территории и обеспечения сохранности имущества кибер арены и обязательны к исполнению всеми лицами прибывающими на ее территории.

2. Всё имущество и оборудование предоставляется пользователям в краткосрочную аренду, пользователи и работники несут материальную ответственность за визуальное и техническое состояние арендованного имущества.

3. После оплаты посетителю предоставляются рабочий компьютер, предустановленные на нем программы и игры, необходимое для использования оборудования имущество (стол, кресло) и периферия (наушники, клавиатура, мышь). Рядом с оборудованием и имуществом запрещено употребление еды, разрешено употребление напитков, купленных на территории комплекса, в случае нанесения ущерба оборудованию или имуществу в том числе и при употреблении напитка пользователь несет материальную ответственность.

4. На территории комплекса предусмотрена Зона ожидания, оборудованная столом, креслами и необходимыми средствами личной гигиены (салфетки, зубочистки). Употребление еды и напитков купленных на территории комплекса разрешено в этой зоне.

5. На территории комплекса предусмотрена Зона для курения, находящаяся на улице возле непосредственного входа на территорию, оборудована пепельницей и урной. В зоне для курения запрещено мусорить, наносить ущерб окружающему имуществу, а также шуметь и дебоширить в вечерне-ночное время (с 20:00 до 9:00). Администрация в праве потребовать соблюдение этих ограничений, а также оштрафовать или запретить доступ пользователю, нарушающему эти ограничения.

1. В случае нарушения правил со стороны пользователя Администрация в праве отказать пользователю в дальнейшем предоставлении услуг, заблокировать доступ на территорию комплекса (как временно так и на постоянную основу), а также оштрафовать пользователя, аннулировав оплаченное время аренды.

2. Устанавливать и изменять стоимость аренды имущества и оборудования, предоставлять скидки и акции непосредственно влияющие на стоимость аренды, а также отказывать в предоставлении скидок и акций.

3. Отказать в возврате средств после использования имущества и оборудования пользователем. Отказать в возврате средств пользователю, если оплаченное им арендное время не использовано. За исключением ситуаций, когда оплаченное арендное время не предоставлено по вине Кибер-арены ESnow.

4. Отказать в предоставлении услуг и доступе на территорию лицам, не достигшим возраста 16 лет, в период с 22:00 до 7:00 согласно Закона Ростовской области от 16.12.2009 г. № 346-ЗС "О мерах по предупреждению причинения вреда здоровью детей, их физическому, интеллектуальному, психическому, духовному и нравственному развитию".

5. Потребовать у посетителей документы, удостоверяющие личность (в том числе документ, удостоверяющие личность иностранного посетителя или лица без гражданства Российской Федерации), позволяющие установить возраст этого посетителя.

6. Отказать в предоставлении услуг и доступе на территорию лицам, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а так-же лицам, нарушающим общепринятые нормы морали и поведения.

7. Отказать посетителю в предоставлении услуг и доступе на территорию без объяснения причин.

1. Использовать программное обеспечение, не предустановленное на компьютере, запускать программы с съемных носителей, запускать программы и утилиты вредоносно влияющие на работу предоставляемого оборудования. Запрещается самостоятельное проникновение в систему, изменение настроек, удаление или изменение данных и параметров арендованного оборудования.

2. Самостоятельно передвигать системные блоки и другие составные части компьютера, разъединять составные части компьютера, и прикасаться к элементам электросети, питающая компьютеры и сетевые устройства.

3. Находиться на территории в состоянии алкогольного, наркотического опьянения или токсического опьянения.

4. Выходить за рамки общепринятых норм поведения и морали.

5. Спать, дремать на территории комплекса.

6. Оставлять арендуемое место после сеанса в ненадлежащем виде, загрязнять и наносить ущерб арендованному имуществу и оборудованию.

7. Превышать лимиты пользователей для арендуемой техники.Максимально допустимые лимиты: Зона PS 5 Vip до 10 человек, Зона PS 5 до 4 человек на каждое устройство, Зона PC до 1 человека на каждое устройство. Свое пребывание на территории каждый посетитель обязан оплатить, вне зависимости от того использует он оборудование или нет, а так-же посетитель обязан находиться в оплаченной зоне.

8. Нахождение на территории комплекса без оплаченного и предоставленного арендного места, за исключением ожидания своей очереди в специально оборудованной зоне ожидания.

9. Злоупотреблять нецензурная лексикой, оскорблять и задевать чувстсва других посетителей и персонал комплекса.

10. Употреблять табачные и никотиносодержащие изделия на территории комплекса. При нарушении данного пункта посетитель обязан уплатить неустойку в размере 50.000 руб.

11. Согласно закону "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствия употребления табака" запрещается курить, парить, употреблять снюс, насвай, и подобное табачные изделия при нахождении в помещениях комплекса.

12. С помощью арендованного оборудования пользоваться симуляторами интернет казино и другими видами азартной деятельности согласно Федерального закона от 29.12.2006 N 244-ФЗ (ред. от 02.07.2021).

13. Проникать в служебные, производственные и складские помещения. Заходить за стойку администратора.

14. Пользоваться открытым огнем, пиротехническими устройствами (фейерверками, петардами и т.п.) и другими пожароопасными средствами.

15. Посещать сайты порнографического содержания.

16. Посещать сайты содержащие информацию о наркотических средствах, по суицидальной тематике и темах, причиняющий вред вашему здоровью и здоровью окружающих, по призыву к экстремистским движениям и нарушению законодательства Российской Федерации.

17. Приносить с собой напитки и еду, купленные за пределами территории комплекса.

1. Получить доступ к компьютерам и другим услугам только после их оплаты.

2. Получить помощь в настройке оборудования (подключения периферии, установка программ).

3. В присутствии сотрудника комплекса, подключать своё оборудование: наушники, мышки, клавиатуры.

4. Употреблять напитки и еду, купленные на территории комплекса, в Зоне ожидания. Употреблять напитки, купленные на территории комплекса за пределами Зоны ожидания и неся ответственность за сохранность имущества и оборудования

5. Забронировать арендное время предварительно, связавшись с Администрацией с помощью телефонного звонка или социальных сетей. Администрация в праве потребовать предварительную оплату при бронировании от 4-х ПК в размере 25% от общей суммы, а также при бронировании более чем за 30 часов в полном объеме.

6. Если пользователь не присутствует на территории в момент начала бронирования его бронирование аннулируется без возврата средств. Допустимое опоздание без предварительного оповещения - 20 минут.

7. Обратиться к Администратору в случае если другой пользователь нарушает установленные выше запреты и правила, нарушает общепринятые нормы морали и поведения, своим поведением вызывает дискомфорт других посетителей комплекса.

8. Обратиться к Администратору для установки лицензионных игр, не входящих в список предустановленных на оборудовании.

9. Обратиться к Администратору в случае возникновения технических проблем, и потребовать смену оборудования если Администрация не устранила проблему в течении 10 минут.